Introductie van ons meldplatform
Voor organisaties met vestigingen wereldwijd is het lastiger dan ooit om open gesprekken over misstanden te voeren. Daarom hebben we een platform ontwikkeld dat helpt bij het bouwen aan een cultuur van transparantie en vertrouwen.
Faciliteer veilige en eenvoudige anonieme meldingen
Maak het makkelijk om anoniem te melden – online, via de SpeakUp-app of telefonisch. Dankzij een combinatie van machine learning en handmatige vertalingen kunnen medewerkers communiceren in hun eigen taal.
Krijg grip op de voortgang van casemanagement
Wanneer je dicht op de opvolging van meldingen zit, voelt rapporteren als een echte dialoog. Complianceteams die SpeakUp gebruiken zien check-backratio’s tot wel 48%.
Richt jouw meldprogramma volledig op maat in
De mogelijkheden voor maatwerk zijn vrijwel onbeperkt. Je krijgt bovendien uitgebreide begeleiding tijdens de implementatie. Wat je meldvereisten ook zijn – wij helpen je om het goed op te zetten.
Integreer je volledige dataset met tools zoals Power BI
Zodra jouw meldsysteem live is, kun je alle relevante data en velden volgen – welke KPI’s voor jou ook belangrijk zijn. Via SharePoint of Power BI maak je eenvoudig dashboards waar je stakeholders direct mee aan de slag kunnen.
Update je meldsysteem in 5 eenvoudige stappen
Van de eerste kick-off tot de volledige uitrol van SpeakUp binnen jouw organisatie: onze experts begeleiden je stap voor stap. In vijf fasen bouwen we samen een meldsysteem dat past bij jouw structuur, processen en cultuur.
1. Stappenplan voor de start en implementatie
We starten met een kick-offsessie waarin we jouw organisatorische en technische vereisten in kaart brengen. We bekijken je governance, processen en workflows. Op basis daarvan stellen we een helder stappenplan op voor de implementatie.
2. Installatie, configuratie en training
Samen met een van onze Customer Success Managers richten we jouw meldsysteem in. We personaliseren het platform, stellen de juiste gebruikersrollen in en zorgen dat iedereen weet hoe het systeem werkt.
3. Oplevering, testen en feedback
Je platform staat klaar. Tijd om te testen, feedback op te halen en waar nodig nog kleine aanpassingen te doen – zodat alles precies werkt zoals jij dat wilt.
4. Integratie in je organisatie
Je Customer Success Manager laat zien hoe je SpeakUp optimaal inzet in de praktijk. Denk aan strategieën voor activatie, het bereiken van je doelgroepen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
5. Uitrol binnen jouw organisatie
Je bent klaar om live te gaan. In deze laatste fase help je het platform breed uit te rollen binnen je organisatie. Gemiddeld duurt het volledige traject 8 tot 10 weken, afhankelijk van je specifieke behoeften.
Optimaliseer je meldplatform met deze praktische functies
Van anoniem melden tot ondersteuning op elk apparaat en flexibel casemanagement: het moderne platform van SpeakUp biedt alles wat je nodig hebt om meldingen eenvoudig en effectief te beheren.
Personalisatie
Configureer jouw case-managementstructuur door teams te definiëren en workflows op maat te creëren.
Beoordeling van risico's
Zet zaken die schijnbaar niets met elkaar te maken hebben om in samenhangende, data-gedreven rapporten en interactieve visualisaties.
Robuuste MVO-scope
Ontdek verbanden tussen verschillende onderwerpen, kanalen of locaties.
Wereldwijde dekking
SpeakUp is wereldwijd beschikbaar en biedt jou de mogelijkheid om jouw systeem voor alle entiteiten uit te rollen.
Onderzoeken
Voer professionele onderzoeken uit met aangepaste formulieren, automatische audittrails en meer.
Vertalingen
SpeakUp biedt handmatige en geautomatiseerde vertaling en transcriptie in meer dan 75 talen.
Volledige anonimiteit
100% anonimiteit zorgt ervoor dat mensen die hun zorgen uiten niet bang hoeven te zijn voor vergelding.
Directe rapportage
Laat mensen hun zorgen onmiddellijk delen. Ze hoeven niet verdwaald te raken in complexe categorisering.
Opties voor meerdere apparaten
Of het nu via telefoon, voicemail, webbrowser of de SpeakUp-app is, rapporteren is altijd eenvoudig.
Soepele workflows voor meldingen over de hele wereld
Data over meldingen wordt bij ons veilig en zorgvuldig beheerd
SpeakUp wordt regelmatig gecontroleerd en geaccrediteerd volgens wereldwijde privacy- en beveiligingsnormen. Deze zijn relevant voor regelgeving zoals de EU Whistleblowing Directive.
Wereldwijde Certificering
Wij hechten veel waarde aan informatiebeveiliging en privacynormen. Onze organisatie is ISO27001-gecertificeerd en volgt de richtlijnen van ISO27002 en ISO27701.
Wereldwijde Auditstandaarden
Ons platform wordt op kwartaalbasis volledig ge-audit aan de hand van ISAE3000 Type II/SOC2 en TISAX. Dit niveau van assurantie gaat veel verder dan twee- of driejaarlijkse ISO-certificeringen.
Privé en Veilig
Je voldoet aan alle relevante regelgeving, zoals de Europese Whistleblowing Directive, de Duitse Supply Chain Act op de leveranciers, de GDPRNIS2-richtlijn en de DORA-richtlijn.
Dit is waarom compliance experts wereldwijd voor SpeakUp kiezen:
Fredrik Hallgren
Head of Compliance, Sinch
Miriam Reijnen
Coordinator for the Centre of Safe Sports
.svg){kind=logo}
Vivianne Weehuizen
Former Compliance Manager, Friesland Campina
Dieuwke Visser
Senior Compliance Counsel, Randstad
Giulio Bergadano
Investigation Governance, Iveco Group
Rachaad Barri
Craft Lead AML, TMNL
Krijg de hulp die je nodig hebt voor compliance bij klokkenluiden
We hebben 20 jaar ervaring met klokkenluiderscompliance omgezet in geavanceerde softwaretools. Gebruik deze om jouw klokkenluidersworkflows eenvoudig en efficiënt te maken.
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over ons meldplatform.
Tijdens het SpeakUp-proces zijn er geen gesprekshandlers of tolken in realtime die de gegevens verwerken tijdens het gesprek. In plaats daarvan wordt de boodschap woord voor woord getranscribeerd en vertaald. Dit betekent dat men niet afhankelijk is van menselijke samenvattingen die anders tot informatieverlies zouden kunnen leiden.
Bovendien worden zowel de originele taal als de vertaalde tekst doorgestuurd. Deze transparantie maakt het mogelijk om de vertaling op elk gewenst moment te verifiëren.
Ja, het SpeakUp-systeem ondersteunt volledig anonieme en vertrouwelijke meldingen.
Ieder kanaal heeft drie mogelijkheden om een melding te ontvangen: online, via de telefoon en via de app. Elk kanaal heeft zijn eigen toegangsgegevens: een URL voor meldingen via internet, een organisatiecode voor de telefoon en een QR-code voor de app. Het zijn verschillende manieren waarop reporters hun bericht kunnen doorgeven.
Een domein is vergelijkbaar met een kluis. Hierin worden alle kwesties opgeslagen. Een domein kan kwesties ontvangen via een of meerdere kanalen, of handmatig via een gebruiker.
Gebruikers kunnen toegang krijgen tot het domein om de kwesties te bekijken die daarin zijn opgeslagen. Gebruikers die geen deel uitmaken van het domein kunnen wel voor specifieke kwesties in het domein worden uitgenodigd. Maar ze krijgen geen toegang tot alle kwesties binnen het domein.