Een introductie van ons klokkenluiders platform

Voor bedrijven met entiteiten over de hele wereld is het moeilijker dan ooit om dialogen over misstanden aan te gaan. Daarom hebben we een klokkenluidersplatform gebouwd dat helpt bij het creëren van een cultuur van open communicatie.

Eenvoud

Faciliteer veilige en simpele anonieme rapportage

Maak anoniem rapporteren makkelijk. Laat jouw mensen kiezen of ze online willen rapporteren, via de SpeakUp-app of door te bellen. Ondersteund door ML- en handmatige vertalingen, zodat zij alles in hun moedertaal kunnen doen.

Controle

Krijg grip op de voortgang van case-management

Dicht op de voortgang van zaken zitten zorgt ervoor dat rapportage voelt als het voeren van een dialoog. Complianceteams die SpeakUp gebruiken zien dan ook check-backratio's van wel 48%.

Personalisatie

Richt jouw gehele klokkenluidersprogramma op maat in

De mogelijkheden voor maatwerk zijn vrijwel onbeperkt. Daarnaast krijg je uitgebreide begeleiding tijdens het implementatieproces. Wat jouw specifieke klokkenluiderseisen ook zijn, wij helpen je bij het opzetten ervan.

Integraties

Integreer jouw hele dataset met tools als Power BI

Zodra jouw uniek geconfigureerde klokkenluidersysteem live is, kun je alle data of velden tracken. Welke klokkenluiders-KPI ook belangrijk voor je is. Sharepoint maakt er weer dashboards van waar stakeholders van genieten.

Zo werkt de installatie

Update jouw klokkenluidersysteem in 5 eenvoudige stappen

Van de initiële kick-off tot het uiteindelijke uitrollen van SpeakUp binnen jouw hele organisatie: onze klokkenluidersexperts staan klaar om je te begeleiden tijdens het proces. In 5 verschillende fasen helpen we je bij het bouwen van het specifieke klokkenluidersysteem dat jouw organisatie nodig heeft.

1. Stappenplan voor de start en implementatie

Eerst stellen we jouw organisatorische en technische vereisten vast in een kick-off sessie. We bekijken jouw governance en workflows, met een duidelijk stappenplan voor de implementatie als resultaat.

2. Installatie, configuratie en training

Vervolgens zetten wij jouw specifieke klokkenluidersysteem op, ondersteund door een van onze Customer Success Managers. In deze fase personaliseren wij het systeem, stellen we de belangrijkste gebruikersaccounts in en trainen wij de gebruikers.

3. Levering, testen en feedback van het systeem

Nu heb jij jouw klokkenluidersysteem op maat en is het tijd om te testen, feedback te verzamelen en indien nodig de laatste aanpassingen te maken.

4. Organisatorische embedding en praktijk

Tegelijkertijd zal jouw Customer Success Manager jou de best practices voor het gebruik van SpeakUp laten zien. We laten je zien welke strategie het meest geschikt is voor jouw doelgroep en hoe jij voldoet aan wettelijke vereisten.

5. Implementeer SpeakUp binnen uw organisatie

Je bent klaar voor lancering. De laatste stap is het uitrollen van het SpeakUp-klokkenluidersysteem binnen jouw hele organisatie. Het gehele proces duurt ongeveer 8 tot 10 weken, afhankelijk van de behoeften van jouw organisatie.

Optimaliseer jouw klokkenluidersysteem met deze handige functionaliteiten

Van anonieme rapportage tot ondersteuning van meerdere types apparaten en gepersonaliseerd case-management. Het ultramoderne klokkenluidersysteem van SpeakUp kan het allemaal.

Personalisatie

Configureer jouw case-managementstructuur door teams te definiëren en  workflows op maat te creëren.

Beoordeling van risico's

Zet zaken die schijnbaar niets met elkaar te maken hebben om in samenhangende, data-gedreven rapporten en interactieve visualisaties.

Robuuste MVO-scope

Ontdek verbanden tussen verschillende onderwerpen, kanalen of locaties.

Wereldwijde dekking

SpeakUp is wereldwijd beschikbaar en biedt jou de mogelijkheid om jouw systeem voor alle entiteiten uit te rollen.

Onderzoeken

Voer professionele onderzoeken uit met aangepaste formulieren, automatische audittrails en meer.

Vertalingen

SpeakUp biedt handmatige en geautomatiseerde vertaling en transcriptie in meer dan 75 talen.

Volledige anonimiteit

100% anonimiteit zorgt ervoor dat mensen die hun zorgen uiten niet bang hoeven te zijn voor vergelding.

Directe rapportage

Laat mensen hun zorgen onmiddellijk delen. Ze hoeven niet verdwaald te raken in complexe categorisering.

Opties voor meerdere apparaten

Of het nu via telefoon, voicemail, webbrowser of de SpeakUp-app is, rapporteren is altijd eenvoudig.

Maak wereldwijde klokkenluidersworkflows simpel

Jouw misstanden- en klokkenluidersdata is veilig bij ons

SpeakUp wordt regelmatig gecontroleerd en geaccrediteerd volgens wereldwijde privacy- en beveiligingsnormen. Deze zijn relevant voor regelgeving zoals de EU Whistleblowing Directive.

Wereldwijde Certificaties

Wij hechten veel waarde aan informatiebeveiliging en privacynormen. Onze organisatie is ISO27001-gecertificeerd en volgt de richtlijnen van ISO27002 en ISO27701.

Wereldwijde Auditstandaarden

Ons platform wordt op kwartaalbasis volledig geauditeerd aan de hand van ISAE3000 Type II/SOC2 en TISAX. Dit niveau van assurantie gaat veel verder dan twee- of driejaarlijkse ISO-certificeringen.

Privé en Veilig

Je voldoet aan alle relevante regelgeving, zoals de Europese Whistleblowing Directive, de Duitse Supply Chain Act op de leveranciers, de GDPRNIS2-richtlijn en de DORA-richtlijn.

Dit is waarom compliance experts wereldwijd voor SpeakUp kiezen:

“Our previous sytem was web-based and allowed for email reporting, but it was seldom used. In hindsight, we see that anonimity significantly lowers the barriers for reporting.”

Fredrik Hallgren

Head of Compliance, Sinch

“Using SpeakUp [...] is about creating a space where nearly 5 million people feel heard and trusted to report issues.”

Miriam Reijnen

Coordinator for the Centre of Safe Sports

“Straightforward / user-friendly, reliable. Configurable to our company needs. Best in class customer support. SpeakUp comes highly recommend as future-proof whistleblowing tooling.”

Vivianne Weehuizen

Former Compliance Manager, Friesland Campina

“SpeakUp is always looking to improve and has proven to be a reliable and dedicated partner since 2006.”

Dieuwke Visser

Senior Compliance Counsel, Randstad

“SpeakUp has the best value for money on the market. It is easy to setup, flexible to use and has very supportive staff.”

Giulio Bergadano

Investigation Governance,
Iveco Group

“Knowing SpeakUp as well as multiple other tools, I can confidently say that SpeakUp is the best tool I have worked with.”

Rachaad Barri

Craft Lead AML, TMNL

Krijg de hulp die je nodig hebt voor compliance bij klokkenluiden

We hebben 20 jaar ervaring met klokkenluiderscompliance omgezet in geavanceerde softwaretools. Gebruik deze om jouw klokkenluidersworkflows eenvoudig en efficiënt te maken.

Rapportage via app, web en telefoon
ML en handmatige vertaling
Meer dan 75 talen ondersteund

Veelgestelde vragen

We hebben hieronder de antwoorden op de meest gestelde vragen over ons klokkenluidersplatform verzameld.

Hoe werken de taalondersteuningsfuncties?

Tijdens het SpeakUp-proces zijn er geen gesprekshandlers of tolken in realtime die de gegevens verwerken tijdens het gesprek. In plaats daarvan wordt de boodschap woord voor woord getranscribeerd en vertaald. Dit betekent dat men niet afhankelijk is van menselijke samenvattingen die anders tot informatieverlies zouden kunnen leiden.

Bovendien worden zowel de originele taal als de vertaalde tekst doorgestuurd. Deze transparantie maakt het mogelijk om de vertaling op elk gewenst moment te verifiëren.

Is het SpeakUp-rapportagesysteem echt anoniem?

Ja, het SpeakUp-systeem ondersteunt volledig anonieme en vertrouwelijke meldingen.

Wat is een kanaal binnen het SpeakUp-systeem?

Ieder kanaal heeft drie mogelijkheden om een melding te ontvangen: online, via de telefoon en via de app. Elk kanaal heeft zijn eigen toegangsgegevens: een URL voor meldingen via internet, een organisatiecode voor de telefoon en een QR-code voor de app. Het zijn verschillende manieren waarop reporters hun bericht kunnen doorgeven.

Wat is een domein binnen het SpeakUp-systeem?

Een domein is vergelijkbaar met een kluis. Hierin worden alle kwesties opgeslagen. Een domein kan kwesties ontvangen via een of meerdere kanalen, of handmatig via een gebruiker.

Gebruikers kunnen toegang krijgen tot het domein om de kwesties te bekijken die daarin zijn opgeslagen. Gebruikers die geen deel uitmaken van het domein kunnen wel voor specifieke kwesties in het domein worden uitgenodigd. Maar ze krijgen geen toegang tot alle kwesties binnen het domein.