Hoe NOC*NSF 5 miljoen sporters helpt om zich uit te spreken

NOC*NSF, de Nederlandse Sport Federatie, loopt voorop in het bevorderen van integriteit en veiligheid in de sport. De Federatie zet zich in om sporten veilig en leuk te maken voor iedereen. We spraken met Miriam Reijnen, de coördinator van het Centrum Veilige Sport bij NOC*NSF, die altijd al gedreven is door een sterk rechtvaardigheidsgevoel. Van jongs af aan was ze gevoelig voor onrechtvaardigheid en de behoefte aan eerlijkheid, kwaliteiten die nu haar rol in het waarborgen van de integriteit in sport bepalen.

Ze legt uit dat er in de sport sprake is van bijna 5,2 miljoen mensen (inclusief sporters, leden, trainers, managers, vrijwilligers, enzovoort). Door samen te werken met SpeakUp is er aanzienlijke vooruitgang geboekt in het aanpakken van misstanden, met name seksuele intimidatie, binnen hun uitgebreide netwerk in de sportgemeenschap.

Laten we eens onderzoeken waarom het creëren van een veilige omgeving voor sporters nu meer dan ooit van cruciaal belang is - en hoe NOC*NSF SpeakUp gebruikt om wangedrag op grote schaal te melden.

De uitdaging aangaan: wangedrag in sport aanpakken

Over veiligheid in de sport valt niet te onderhandelen. Met het oog op de dringende noodzaak om seksuele intimidatie en andere vormen van misstanden in sport aan te pakken, zocht NOC*NSF naar een solide, anonieme meldoplossing die niet alleen de omvang van hun organisatie aankan, maar ook het verwachte aantal gevallen dat kan binnenkomen.

Eerdere systemen boden de organisatie beperkte meldingsmogelijkheden en misten een gecentraliseerde controle, wat effectief casemanagement en transparantie in de weg stond. Als reactie op een kritisch rapport uit 2017 over seksuele intimidatie in de sport, heeft NOC*NSF SpeakUp geïmplementeerd, dat andere aanbieders overtrof door een transparante en gecentraliseerde case tracking aan te bieden binnen de verschillende sportbonden.

Daarnaast kregen Miriam en haar team deskundig advies van SpeakUp over de risico's en het implementatieproces dat hen hielp bij de besluitvorming.

Hoe bereikt NOC*NSF meer dan 5 miljoen mensen?

Om meer dan 5 miljoen mensen te bereiken, waaronder sporters en medewerkers, maakt NOC*NSF gebruik van sociale media en nieuwsbrieven, waarbij de uitdaging van wijdverspreide bekendheid wordt erkend, maar de nadruk ligt op toegankelijkheid en kennis van de meldingskanalen. Miriam zegt dat het tijd kost om bewustzijn te creëren, en met zoveel mensen die bereikt moeten worden, kan het een illusie zijn dat iedereen kan worden bereikt.

Maar het belangrijkste doel is om ervoor te zorgen dat mensen weten waar ze terecht kunnen en hoe ze een melding kunnen doen - waar SpeakUp voor zorgt met een intuïtieve, laagdrempelige communicatiemethode.

De resultaten van een anoniem meldkanaal bij misstanden in de sport

Sporters hebben in toenemende mate gebruik gemaakt van SpeakUp, waarbij ze vaak anoniem contact opnemen met NOC*NSF. Deze anonimiteit heeft geleid tot zinvolle gesprekken binnen het SpeakUp-systeem, waarbij er meestal slechts twee tot drie gesprekken worden gevoerd voordat er persoonlijk contact wordt gelegd.

Dit zijn de belangrijkste resultaten die ze hebben opgemerkt na de implementatie van SpeakUp:

Groeiend vertrouwen en gebruik

De anonimiteit en veiligheid die SpeakUp biedt, stimuleert een toegenomen gebruik onder sporters en creëert een cultuur waarin mensen zich veilig voelen om hun bezorgdheid te uiten.

Uitbreiding van het toepassingsgebied om maatschappelijke trends te weerspiegelen

NOC*NSF erkent de veranderende aard van maatschappelijke kwesties en heeft de toepassing van SpeakUp uitgebreid met discriminatie, pesten en machtsmisbruik, als blijk van hun inzet om een breed scala aan misstanden aan te pakken.

Het opzetten van een uitgebreid rapportagesysteem

Het case management systeem (CMS) blijkt uitzonderlijk aanpasbaar, op maat gemaakt voor de unieke vereisten binnen de sportsector en gericht op specifieke kwesties inzake misstanden. De flexibiliteit van SpeakUp stelde hen in staat om de nodige gebruikersaccounts aan te maken en duidelijke instructies te geven.

Het op gang brengen van het broodnodige gesprek

NOC*NSF merkt dat ze via SpeakUp alert kunnen blijven en gesprekken kunnen voeren wanneer dat nodig is.

Samen een veiligere wereld creëren voor sporters

De keuze voor SpeakUp als partner van NOC*NSF voor meldkanalen was een strategische beslissing, die werd beïnvloed door het vermogen om de omvang van hun activiteiten en het verwachte aantal zaken aan te kunnen. De flexibiliteit en het aanpassingsvermogen van het SpeakUp-systeem waren sleutelfactoren in de succesvolle integratie.

De samenwerking met SpeakUp betekent een belangrijke vooruitgang in het creëren van een veiligere, meer ethische sportomgeving. Met SpeakUp is een platform ontwikkeld dat niet alleen directe zorgen aan de orde stelt, maar ook vorm geeft aan de toekomst van integriteit in sport - een onderwerp dat centraal staat in het dna van de organisatie.

“Ik zou zonder enige aarzeling SpeakUp gebruiken, omdat ik weet dat de organisatie op een integere en zorgvuldige manier met zaken omgaat. Het gaat om het creëren van een ruimte waar bijna 5 miljoen mensen zich gehoord en vertrouwd voelen om problemen te melden.”