Häufig gestellte Fragen.

Ein Instrument zur Meldung von Fehlverhalten und Missständen hat eine wesentliche Funktion, weil es Hinweisgeber*innen, Kund *innen oder anderen Interessengruppen ermöglicht, Fehlverhalten, unethisches Verhalten oder Verstöße innerhalb des Unternehmens zu melden. Sein Fehlen kann die folgenden Risiken mit sich bringen: Unentdecktes Fehlverhalten, mangelnde Transparenz, eine negative Arbeitskultur oder Reputationsschäden für das Unternehmen.

Richtig implementiert fördert ein solches Instrument eine Kultur der Ethik, Transparenz und Verantwortlichkeit innerhalb eines Unternehmens. Dadurch verringert es das Risiko finanzieller Verluste, rechtlicher Konsequenzen und einer Schädigung des Rufs/Ansehens. Weil es Mitarbeiter *innen und Stakeholder*innen ermutigt, ihre Bedenken vorzubringen, erlaubt es zugleich eine frühzeitige Erkennung und Lösung potenzieller Probleme.

Die SpeakUp-Plattform hilft Ihrem Unternehmen, internes Fehlverhalten frühzeitig zu erkennen. Menschen, die Missstände oder Fehlverhalten melden wollen, haben Angst vor Vergeltungsmaßnahmen und komplexe Compliance-Fragebögen wirken vor allem abschreckend. Um die Hemmschwelle zu senken, haben wir eine völlig anonyme und benutzerfreundliche Lösung entwickelt, um Fehlverhalten zu melden. Sie wollen wissen, was in Ihrem Betrieb vor sich geht? Dann ist es Zeit aktiv zu werden. Dadurch vermeiden Sie, dass die Dinge aus dem Ruder laufen.

Verschlüsselung ist entscheidend für den Schutz und die Sicherheit der Identität von Hinweisgeber*innen und Unternehmensdaten. SpeakUp verwendet die höchste Verschlüsselungsstufe für Ihre Daten – gespeichert und bei der Übertragung.

Eine Domain hat eine ähnliche Funktion, wie ein Tresor. Sie ist der Ort, an dem Issues gespeichert werden. Issues können entweder über Ihre Kanäle in eine Domain gelangen oder indem sie durch Benutzer*innen manuell in die Domain verschoben werden. Benutzer*innen benötigen Zugriff auf die Domain, um die dort gespeicherten Issues zu sehen. Auch Benutzer*innen, die nicht Teil der Domain sind, können zu bestimmten Themen innerhalb der Domain eingeladen werden. Dadurch erhalten sie jedoch nicht auf alle Themen innerhalb der Domain Zugriff.

Sie haben die Möglichkeit, im Rahmen Ihres Pakets zusätzliche Benutzerberechtigungen zu kaufen. Der Preis für einen zusätzlichen Benutzer*in beträgt 400 €/Benutzer*in/Jahr)

• SpeakUp Essential - max. 8 Benutzer*innen
• SpeakUp Plus - max. 15 Benutzer*innen
• SpeakUp Premium- max. 30 Benutzer*innen

Maschinelle Übersetzung ermöglicht heute für viele Sprachkombinationen zuverlässige Resultate. Menschliche Übersetzungen sind für den Umgang mit sensiblen Themen jedoch unverzichtbar. Im Gegensatz zu den Lösungen unserer Mitbewerber ist der Übersetzungsprozess ein integraler Bestandteil unserer Datenschutz- und Sicherheitsgarantien. Bei SpeakUp gibt es keine Echtzeit-Dolmetscher oder andere Personen, die die Daten während des Gesprächs verarbeiten. Denn dies kann die Genauigkeit der Daten beeinflussen. In der SpeakUp-Lösung wird vielmehr der exakte Text Wort für Wort an die Gegenseite weitergeleitet. Die Übersetzung ist dabei ein integraler Bestandteil des Prozesses. Die Nachricht wird Wort für Wort transkribiert und übersetzt. Es gibt auch keine Zusammenfassungen, die zu Informationsverlusten führen können. Zudem werden sowohl die Originalsprache als auch der übersetzte Text weitergeleitet. Durch diese Transparenz ist eine Überprüfung der Übersetzung jederzeit möglich.

Unser Datenschutz- und Sicherheitssystem wird jedes Quartal auf der Grundlage von ISAE3000 Typ II geprüft. Dadurch ist der Nachweis erbracht, dass wir in unserem Tagesgeschäft über vollständig integrierte und wirksame Verfahren verfügen. Mit anderen Worten: SpeakUp bietet ein Maß an Sicherheit das weit über zwei- oder dreijährliche ISO-Zertifizierungen hinausreicht.

SpeakUp ermöglicht einen regelkonformen Umgang mit Meldungen von Hinweisgeber*innen in einem komplexen Feld von Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO und Richtlinien und Vorschriften bezüglich Datenspeicherung und -lokalisierung.

Mit SpeakUp hat Ihr Unternehmen die volle Kontrolle darüber, wer Zugang zu Ihrem System erhält. In unsere Lösung sind Multi-Faktor-Authentifizierung und Single Sign-On integriert, wobei wir SAML2 SSO einsetzen.

Multi-Faktor-Authentifizierung (auch als «Zwei-Faktor-Authentifizierung» oder «2FA» bezeichnet) ist eine Authentifizierungsmethode, die zusätzlich zu einem Benutzernamen und einem Passwort ein oder mehrere Tools verwendet, um die Identität von Benutzer*innen zu bestätigen. Aufgrund der sensiblen Informationen in der SpeakUp-Plattform raten wir, MFA zu aktivieren, um die Sicherheit zu erhöhen.